Klantengroepen

Iedere ondernemer heeft klanten. De ene klant koopt incidenteel iets, een andere regelmatig. Ook komt het voor dat er particuliere- en zakelijke klanten zijn. Wat voor klant het ook is, het kan voorkomen dat je een groep klanten standaard aantrekkelijker voorwaarden wilt bieden. Bijvoorbeeld lagere verzendkosten, of 10% vaste korting. Dit kan geautomatiseerd worden in Magento door met zogenaamde Klantengroepen te werken. Deze vind je onder Klanten > Klantengroepen.

Probeer het aantal klantgroepen te beperken, zeker als je voornemens bent middels een Catalogus Prijsregel korting te geven aan een klantgroep. Magento zal de prijzen namelijk op voorhand automatisch berekenen, het zogenaamde indexeren. Als je 100.000 artikelen hebt en 10 klantgroepen (inclusief de gewone), zal Magento dus 1.000.000 prijzen berekenen. Dit duurt “even”, waarbij “even” een understatement is.

Standaard aanwezige klantgroepen

Standaard zijn de volgende klantengroepen aanwezig:

• NOT LOGGED IN
• General
• Wholesale
• Retailer

Met name in B2B-branche komt het voor dat klanten verplicht in moeten loggen voordat zij prijzen kunnen zien. Je zal nu begrijpen dat op dergelijke webwinkels is ingesteld dat bij Klantengroep NOT LOGGED IN geen prijzen worden getoond.

Het is raadzaam om in elk geval één Klantengroep aan te maken, voor testdoeleinden. Maak jezelf met een test-account exclusief lid van deze groep. Alle kortingsregels van Magento kun je namelijk instellen op een (of meerdere) klantengroepen. Zo kun je op je gemak een regel testen op juiste werking, voordat je deze van toepassing laat zijn op het “echte werk”.

Toevoegen nieuwe klantgroep

Het toevoegen van een nieuwe klantgroep is eenvoudig: geef een herkenbare naam en sluit eventuele winkels uit.

Toevoegen klant aan een klantgroep

Een klant kan alleen door de Admin aan een klantgroep toegevoegd worden. De klant moet natuurlijk eerst een account hebben aangemaakt. Ga daarvoor naar Klanten > Alle Klanten, zoek de gewenste klant op en klik op Bewerken. In het aan de linkerzijde verschenen menu ga je naar Accountgegevens. Bovenin kun je de klant toevoegen aan de gewenste Groep. Sla op.

Wat kun je doen met klantgroepen?

De meest voorkomende is dat je een specifieke klantgroep korting wil geven. Daarvoor zijn kortingsregels bedacht, welke je kunt vinden onder Kortingen .